Συχνές ερωτήσεις

Γενικές ερωτήσεις (επιστροφή στην αρχή)

• Πως μπορώ να παραγγείλω τα προϊόντα του canvastic.gr;

Μπορείτε να παραγγείλετε μέσα από τη σελίδα του κάθε προϊόντος και ολοκληρώνοντας τη διαδικασία on-line! Επίσης μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά στο 211 800 2004 δίνοντας τους κωδικούς των προϊόντων που θέλετε να παραγγείλετε.

• Πως μπορώ να πληρώσω για την παραγγελία μου;

Μπορείτε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα μέσα από το ασφαλές περιβάλλον της ALPHA BANK, με αντικαταβολή στον courier κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας, αλλά και με μετρητά στο κατάστημα μας κατά την παραλαβή της παραγγελίας. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να δείτε εδώ.

• Πως μπορώ να παραλάβω την παραγγελία μου;

Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημα μας, στο χώρο σας με αποστολή courier, με παραλαβή από κατάστημα του courier της περιοχής σας. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να δείτε εδώ.

• Πως μπορώ να μάθω για την πορεία της παραγγελίας μου;

Μπορείτε να μάθετε για την πορεία της παραγγελίας σας είτε καλώντας στο 211 800 2004, είτε συμπληρώνοντας τα στοιχεία της παραγγελίας στη φόρμα που θα βρείτε εδώ. Συμπληρωματικά για κάθε στάδιο της παραγγελίας σας θα ενημερώνεστε με e-mail και με SMS στο κινητό σας.

• Είναι ασφαλής η χρήση της πιστωτικής μου κάρτας στο canvastic.gr;

Το canvstic.gr συνεργάζεται με την Alpha Bank για την διαδικασία χρέωσης πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών. Κατά την εισαγωγή των στοιχείων σας και μέχρι την ολοκλήρωση της συναλλαγής θα μεταφερθείτε στο ασφαλές περιβάλλον της τράπεζας.

• Υπάρχει δυνατότητα έκδοσης τιμολογίου;

Μπορείτε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας να ζητήσετε την έκδοση τιμολογίου. Θα σας ζητηθεί να εισάγετε τα επιπλέον στοιχεία (Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ. κτλ) που απαιτούνται για την έκδοση του τιμολογίου.

• Στις τιμές που βλέπω συμπεριλαμβάνεται ο Φ.Π.Α.;

Σε όλες τις τιμές που υπάρχουν στο canvastic.gr συμπεριλαμβάνεται ο Φ.Π.Α.

• Τα χρώματα που βλέπω στην οθόνη μου, είναι και τα χρώματα που θα έχουν τα αυτοκόλλητα ή οι πίνακες που θα παραλάβω;

Κάθε οθόνη αποδίδει διαφορετικά τα χρώματα αλλά και τη φωτεινότητα ανάλογα τις ρυθμίσεις του χρήστη. Για αυτό το λόγο ενδέχεται να υπάρχει μια μικρή πάντα διαφοροποίηση στις αποχρώσεις και στο πόσο έντονα φαίνονται κάποια χρώματα.

Ερωτήσεις για πίνακες σε καμβά (επιστροφή στην αρχή)

• Ποια είναι η ποιότητα του καμβά που χρησιμοποιείτε για τους πίνακες;

• Μπορώ να ζητήσω κάποια άλλη διάσταση εκτός από αυτές που μου προτείνετε;

Μπορείτε να ζητήσετε να σας ετοιμάσουμε έναν πίνακα σε όποια διάσταση θέλετε. Το γεγονός ότι κατασκευάζουμε εμείς τα τελάρα για τους πίνακες μας δίνει την δυνατότητα να ανταποκριθούμε με ακρίβεια στις διαστάσεις που θα μας ζητήσετε. το μέγιστο ύψος ή πλάτος ανάλογα τη διάταξη του πίνακα είναι στα 140cm.

• Μπορώ να ζητήσω την εκτύπωση μιας δικής μου φωτογραφίας σε καμβά;

• Πως και πότε θα παραλάβω τον πίνακα που έχω ζητήσει;

Η παραγωγή του πίνακα είναι 5 με 6 εργάσιμες ημέρες και 8 με 10 εργάσιμες ημέρες για τους πίνακες με πλάτη-κορνίζα, στη συνέχεια κάνουμε αποστολή στο χώρο σας με courier, ή αν επιθυμείτε στο κατάστημα του courier της περιοχής σας. Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σας είναι 1-2 εργάσιμες ημέρες για παραδόσεις εντός Αττικής και 2-3 εργάσιμες ημέρες για την υπόλοιπη Ελλάδα. Ο πίνακας σας θα είναι καλά συσκευασμένος για να φτάσει σε σας σε άριστη κατάσταση. Εναλλακτικά μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημα μας, Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να δείτε εδώ.

Ερωτήσεις για αυτοκόλλητα τοίχου (επιστροφή στην αρχή)

• Τι είναι τα αυτοκόλλητα τοίχου;

Τα αυτοκόλλητα τοίχου είναι ο πιο εύκολος τρόπος να αλλάξετε τους τοίχους σας χωρίς την ταλαιπωρία του βαψίματος. Τοποθετούνται πολύ εύκολα και θα μείνουν χρόνια στον τοίχο σας. Επίσης αφαιρούνται πολύ εύκολα μόνο ζεσταίνοντας τα λίγο για να μαλακώσει η κόλλα τους χωρίς να κάνει ζημιά στο χρώμα του τοίχου σας. Για κάθε δωμάτιο του σπιτιού σας αλλά και για κάθε ηλικία ή γούστο, θα βρείτε ένα αυτοκόλλητο τοίχου που θα σας αρέσει.

• Ποιο είναι το υλικό που χρησιμοποιείτε για την κατασκευή των αυτοκόλλητων τοίχου;

Όλα τα αυτοκόλλητα τοίχου είναι φτιαγμένα από βινύλιο. Το υλικό αυτό είναι πολύ λεπτό και γι'αυτό κάνει τα σχέδια να μοιάζουν σαν βαμμένα πάνω στον τοίχο σας. Επίσης σε αντίθεση με τα χάρτινα δε θα κάνουν ζημιά στον τοίχο σας.

• Μπορώ να κολλήσω σε οποιαδήποτε επιφάνεια το αυτοκόλλητο τοίχου;

Τα αυτοκόλλητα τοίχου μπορούν να κολλήσουν σε λείες επιφάνειες όπως:

• Λείο τοίχο ή με ελαφριά τεχνοτροπία σαγρέ
• Βαμμένη γυψοσανίδα
• Τζάμι και καθρέπτη
• Μεταλλικές επιφάνειες
• Πλαστικές επιφάνειες
• Ξύλινες επιφάνειες
• Πλάκάκια μπάνιου ή κουζίνας
• Μάρμαρο και γρανίτη

Επίσης μπορείτε να κολλήσετε το αυτοκόλλητο πάνω σε χαρτί αλλά δεν θα έχετε την δυνατότητα να το ξεκολλήσετε.

• Υπάρχουν επιφάνειες που δε θα μπορέσω να κολλήσω το αυτοκόλλητο τοίχου;

Ναι υπάρχουν επιφάνειες που τα αυτοκόλλητα τοίχου δε θα μπορέσουν να κολλήσουν ή αν κολλήσουν θα είναι για πολύ λίγο. Ενδεικτικά σας αναφέρουμε:

• Κατεστραμμένος τοίχος ή βάψιμο που έχει ξεφτίσει
• Τοίχος με έντονη τεχνοτροπία σαγρέ ή άλλες
• Βρόμικος τοίχος, με έντονη υγρασία ή με μούχλα
• Γυψοσανίδα που δεν έχει βαφτεί
• Ύφασμα και καμβάς
• Επιφάνειες από δέρμα

• Τα αυτοκόλλητα τοίχου πόσο καιρό μπορούν να μείνουν κολλημένα;

Συνήθως τα αυτοκόλλητα μπορούν να μείνουν για 2 με 3 χρόνια ειδικά να δεν τα χτυπάει ο ήλιος και δεν είναι σε σημεία με έντονη θερμότητα ή υγρασία (π.χ. πάνω από καλοριφέρ).

• Αν θέλω να αφαιρέσω το αυτοκόλλητο από τον τοίχο μου, μπορώ;

Λόγω της ειδικής κόλλας που διαθέτουν και αφού έχουν τοποθετηθεί σωστά, μπορούν εύκολα να αφαιρεθούν αφού πρώτα τα έχετε ζεστάνει πρώτα με ένα πιστολάκι. Τυχόν υπολείμματα αφαιρούνται εύκολα με ένα υγρό πανάκι.

• Αν κολληθούν σε τζάμι, η πλευρά της κόλλας είναι σε άλλο χρώμα;

Τα μονοχρωματικά σχέδια έχουν και από τις δύο πλευρές το ίδιο χρώμα, Τα πολύχρωμα σχέδια έχουν λευκό χρώμα από την πλευρά της κόλλας.

• Τα αυτοκόλλητα τοίχου θα τα παραλάβω σε ένα κομμάτι;

Όλα τα σχέδια μας θα σας παραδοθούν σε ένα κομμάτι για να τα τοποθετήσετε στον τοίχο σας όπως τα είδατε στη σελίδα μας. Μόνο για πολύ μεγάλα μεγέθη και λόγω τεχνικών περιορισμών θα χρειαστεί να σας στείλουμε το σχέδιο που έχετε επιλέξει σε 2 ή περισσότερα κομμάτια ανάλογα το σχέδιο. Οι ενώσεις θα είναι πάντα σε σημεία που θα κάνουν την τοποθέτηση τους πιο εύκολη.

Ερωτήσεις για αυτοκόλλητα ψυγείου (επιστροφή στην αρχή)

• Σε τι υλικό είναι τυπωμένα τα αυτοκόλλητα ψυγείου;

Όλα τα αυτοκόλλητα ψυγείου τυπώνονται σε υλικό από ύφασμα ιδιαίτερα ανθεκτικό. Είναι λεπτό και με πολύ απαλή κόλλα για να κολλάει και ξεκολλάει πολύ εύκολα χωρίς να αφήνει κανένα ίχνος κόλλας στην επιφάνεια του ψυγείου σας.

• Το αυτοκόλλητο είναι μόνο για την πόρτα του ψυγείου;

Μπορείτε να κολλήσετε τα αυτοκόλλητα ψυγείου και στην πόρτα αλλά και στα πλαϊνά του ψυγείου. Η απαλή κόλλα που έχουν δε θα χαλάσουν καμία επιφάνεια του ψυγείου σας σε περίπτωση που θέλετε να τα αφαιρέσετε.

• Πως θα πρέπει να μετρήσω το ψυγείο μου για να παραγγείλω ένα αυτοκόλλητο;

Θα πρέπει να μετρήσετε το συνολικό ύψος και πλάτος του ψυγείου σας και ανεξάρτητα από το αν έχει μια ή δύο πόρτες. Ειδικά για το πλάτος μπορείτε να μετρήσετε είτε το πλάτος της επιφάνειας που είναι μόνο μπροστά στην πόρτα ή τη συνολική επιφάνεια της πόρτας μαζί με τα πλαϊνά μέρη της.

• Θα πρέπει να κόψω το αυτοκόλλητο περιμετρικά;

Το αυτοκόλλητο που θα παραλάβετε θα είναι λίγο μεγαλύτερο από τη διάσταση που θα μας ζητήσετε για να διασφαλιστεί ότι θα καλύψει όλη την επιθυμητή επιφάνεια. Θα πρέπει να κόψετε το αυτοκόλλητο στα σημεία που ανοίγουν οι πόρτες (πρόσοψη) με ένα κοπίδι ή ένα ψαλίδι. Επίσης θα πρέπει να κοπούν τα κομμάτια που εξέχουν περιμετρικά από την επιφάνεια που θέλετε να καλύψετε. Πάντα με προσοχή ώστε να μην χαραχτεί η επιφάνεια του ψυγείου.

• Αν κολλήσω λάθος το αυτοκόλλητο μπορώ να το ξεκολλήσω και να προσπαθήσω πάλι;

Το αυτοκόλλητο έχει πολύ απαλή κόλλα που σας επιτρέπει να το ξεκολλήσετε πολύ εύκολα και να το κολλήσετε και πάλι χωρίς να χάσει την αντοχή του.

• Το ψυγείο μου είναι πιο φαρδύ γιατί είναι με δύο πόρτες, μπορούν να εφαρμοστούν οι εικόνες σας;